Terms of Service

제1조(목적 및 운영자)

① 이 약관은 올도스터디(이하 '회사')가 운영하는 AGIVEL(아지벨, 이하 '서비스')의 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무·책임 및 거래조건을 정합니다.

② 서비스는 이용자가 제출한 수학 문제를 분석하여 해설·음성·도형·애니메이션·동영상 등의 학습 콘텐츠를 생성하고, 개인 복습과 관련 기능을 제공하는 온라인 학습 보조 서비스입니다. 구체적인 제공 기능과 지원 범위는 서비스 화면에서 안내합니다.

③ 회사의 신원 및 연락처는 다음과 같습니다.

상호: 올도스터디

대표자: 엄범규

사업자등록번호: 102-05-09016

통신판매업 신고번호: 2025-별내-0139

사업장 주소: 경기도 남양주시 별내중앙로 26, 5층 504호

고객지원 전화: 0507-1350-1937

고객지원 이메일: [공개 이메일 확정 필요]

제2조(약관의 게시, 동의 및 변경)

① 회사는 이 약관 및 개인정보 처리방침을 이용자가 가입과 구매 전에 확인하고 저장할 수 있도록 제공합니다. 이용계약은 이용자의 가입 신청과 약관 동의에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경할 때에는 적용일, 변경 사유 및 주요 내용을 원칙적으로 적용일 7일 전부터 알리며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 원칙적으로 30일 전에 개별 통지합니다. 법령 또는 긴급한 보안상의 사유로 사전 통지가 어려우면 허용되는 범위에서 지체 없이 알립니다.

③ 법령에 따라 별도 동의가 필요한 변경은 별도 동의를 받습니다. 단순한 서비스 이용의 지속만으로 법령상 필요한 동의를 대신하지 않습니다.

④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 기존 구매 내역과 미사용 유료 포인트의 처리는 구매 당시 조건 및 적용 법령에 따릅니다.

제3조(회원가입, 연령 및 법정대리인 동의)

① 회원은 정확한 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일 및 거주 국가 등 가입 화면에서 요구하는 정보를 입력하고 이메일 확인 절차를 거쳐 가입을 신청합니다. 생년월일은 이용자의 자기신고 정보이며, 이메일 확인이 실명 또는 실제 연령의 인증을 의미하지는 않습니다.

② 한국에 거주하는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보 처리 동의가 필요한 경우, 회사는 법정대리인에게 개인정보 처리 목적·항목·보유기간 및 권리 행사 방법 등을 이메일로 알리고, 법정대리인의 명시적 동의 회신을 확인한 후 가입을 처리합니다. 필요한 동의가 확인되지 않으면 해당 개인정보 처리와 가입을 진행하지 않습니다. 가입을 위한 개인정보 동의는 유료 구매계약에 대한 동의와 구별됩니다.

③ 한국의 만 19세 미만 회원이 유료 구매를 신청할 때에는 주문별로 법정대리인의 동의를 받았다는 확인을 요구하고, 다음 내용을 명확히 안내합니다. “법정대리인이 계약에 동의하지 않은 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 법률에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.” 회사는 주문 시 표시한 안내 문구와 약관 버전, 확인 시각, 주문·결제·이용 기록을 관련 법령에 따라 관리합니다. 확인란 선택만으로 법정대리인의 실제 동의가 입증되거나 법률상 계약 취소권이 소멸하지 않습니다.

④ 해외 이용자에게는 거주 국가·지역의 개인정보 동의 연령과 계약상 성년 기준을 구분하여 적용합니다. 회사는 필요한 국가·연령에 대해 보호자 인증·동의 절차를 적용하거나 가입·구매를 제한할 수 있습니다. 특정 인증 또는 결제업체의 이용 여부는 실제 서비스 화면과 개인정보 처리방침에서 안내합니다.

⑤ 이용자는 타인의 계정을 무단 사용해서는 안 되며 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 계정 도용이 의심되면 회사에 알릴 수 있습니다. 회사는 합리적인 범위에서 계정 복구·보안 조치를 제공합니다.

제4조(서비스 기능 및 AI 해설의 특성)

① 서비스는 문제 사진을 분석하여 풀이·설명 자료를 생성하고, 제공되는 언어와 표현 방식으로 결과를 보여 줍니다. 제공 언어, 지원 문제 범위, 생성 시간과 비용, 이용 가능한 기능은 각 화면에서 안내합니다.

② AI 기반 문제 인식·계산·설명·번역·음성에는 오류가 발생할 수 있습니다. 회사는 문의 및 오류 정정 절차를 제공하되, 모든 결과의 무오류나 특정한 학습 성과를 보장하지 않습니다. 이 조항은 하자·계약 불이행과 관련된 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다. 회사가 모든 생성 영상을 공개 전에 전수 검수하는 것은 아닙니다.

③ 서비스 화면의 안내 문구와 영상 제작 대기 중 제공되는 사전지식 설명에 AI 번역을 사용할 수 있으며, 동일한 공개 가능 문구의 번역 결과를 언어별로 저장하여 재사용할 수 있습니다. 이러한 공용 문구 번역 경로에는 이용자의 문제 사진, 계정 정보 또는 문의 본문을 전송하지 않습니다. 이용약관도 이용자가 선택한 언어로 AI 번역하여 제공할 수 있으며, 같은 원문 버전의 번역 결과를 저장하여 재사용할 수 있습니다. 원문이 개정되면 개정본에 맞는 번역을 제공하고, 원문과 번역본을 버전별로 구분하여 관리합니다. 별도의 동의문은 구분하여 확인·제공하며, 약관의 열람이나 번역만으로 기존 이용자의 동의 기록이 변경되지 않습니다. AI 번역이 언제나 정확하거나 모든 언어에서 사람의 검수를 거쳤다고 보장하지 않습니다.

④ 이용자가 문제를 계정의 '내 문제함'에 저장하면 해당 사진과 문제 항목이 계정에 연결됩니다. 생성된 해설 영상도 해당 항목에 연결되어 허용된 기기에서 열람할 수 있습니다. 문제 사진의 열람과 해설 영상 재생은 구분해 제공합니다. 해설 영상은 원칙적으로 제출 사진 전체를 그대로 영상에 삽입하지 않고 수학적 조건에 기초한 자체 제작 설명을 제공합니다.

⑤ 이용자는 서비스가 제공하는 범위에서 문제와 폴더의 이름 변경·이동·삭제를 할 수 있습니다. 폴더만 삭제하면 그 안의 문제는 '미분류' 항목으로 이동할 수 있으며, 이때 문제 자체와 연결된 영상은 삭제되지 않습니다. 단순한 이름 변경과 이동으로 생성 포인트를 재차 차감하지 않습니다.

⑥ 이용자는 시험 규정 위반, 타인의 권리 침해, 서비스 접근 제한의 우회 등 위법하거나 부정한 목적에 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

제5조(문제 사진과 개인 학습자료의 처리)

① 이용자는 문제 풀이를 요청할 수 있는 적법한 권한과 범위 내에서 자료를 제출해야 합니다. 문제 풀이에 필요하지 않은 이름, 연락처, 학교, 얼굴, 성적 등 개인정보가 포함된 경우 가리거나 잘라내어 제출하도록 권장합니다.

② 회사는 요청한 문제 판독·풀이·영상 제작 및 이용자 자신의 복습 기능 제공에 필요한 범위에서 제출 사진을 분석·전송·변환·저장하고 수식·수치·수학적 관계를 추출합니다. 업로드에 대한 이러한 처리는 가입 시 동의한 약관과 적용 가능한 개인정보 처리 근거에 따라 이루어지며, 동일한 목적의 사진 제출 때마다 별도의 콘텐츠 이용허락을 다시 요구하지 않습니다. 법률상 별도 동의가 필요한 처리는 예외로 합니다.

③ '내 문제함'에 저장된 원본 사진과 생성 해설은 이용자의 개인 학습·복습을 위해 비공개로 보관됩니다. 이용자가 해당 문제를 삭제하거나 탈퇴하는 경우에는 제13조 및 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 작업용 임시 파일·중간 판독자료·외부 처리업체 보관자료는 계정의 복습용 저장자료와 구별하여 관리합니다.

④ 사진에 내재된 이름 등 개인정보가 기술적으로 항상 제거되는 것은 아닙니다. 회사는 개인정보 처리방침에 실제 외부 처리업체, 전송 항목, 목적, 국외이전 및 보유·삭제 기준을 공개하고 필요한 보호조치를 시행합니다.

⑤ 회사는 이용자의 사진·풀이·학습이력을 자동으로 공용 문제은행, 타 이용자의 해설 사례, 공용 온톨로지 개선자료 또는 범용 AI 모델의 학습자료로 사용하지 않습니다. 별도의 목적을 위해 이용하려면 해당 목적과 자료 범위에 맞는 법적 근거·안내 및 필요한 동의를 갖춥니다.

제6조(제출자료의 권리 및 한정된 이용허락)

① 이용자가 제출한 사진·문제·문서의 저작권 및 기타 권리는 원래의 권리자에게 남으며, 이 약관에 따라 회사에 이전되지 않습니다.

② 이용자는 자신이 적법하게 허용할 수 있는 범위에서, 회사와 업무상 필요한 처리업체가 해당 요청을 처리하도록 사진의 복제·전송·형식 변환·분석, 수학적 조건 추출, 해설 생성, 계정 내 비공개 보관 및 열람에 필요한 비독점적·목적 제한적 이용을 허락합니다. 이 허락은 이용자의 요청을 수행하는 데 필요한 범위로 한정되며, 삭제·탈퇴 후에는 법령에 따른 보존 또는 분쟁 처리에 필요한 범위를 제외하고 해당 목적의 이용을 종료합니다.

③ 이용자는 자신에게 없는 제3자의 권리를 회사에 허락할 수 없습니다. 이 조항이 타인의 저작권을 소멸시키거나 회사에 제3자 콘텐츠의 무제한 이용권을 부여하는 것은 아닙니다. 회사도 자사 처리 행위에 적용되는 법적 의무를 부담합니다.

④ 회사는 이용자의 원본 사진·기존 출판물의 원문·제3자가 작성한 해설을 공개 문제은행으로 재배포하거나 다른 이용자에게 제공하지 않습니다. 명백한 불법 복제물, 유출된 비공개 시험자료 또는 타인의 권리를 중대하게 침해하는 자료는 삭제하거나 처리를 제한할 수 있습니다.

제7조(생성 콘텐츠의 이용 범위와 서비스 개선)

① 회사가 제공하는 해설 동영상, 설명 대사, 애니메이션, 음성, 도형·그림, 캐릭터, 디자인, 프로그램 등은 법률상 보호되는 범위에서 회사 또는 정당한 권리자의 지식재산권의 보호를 받습니다. 이용자가 서비스를 구매하거나 이용했다는 이유만으로 해당 권리가 이전되지는 않습니다.

② 이용자는 회사가 적법하게 제공할 수 있는 콘텐츠를 본인 또는 해당 계정의 개인 학습·복습을 위해 열람할 수 있으며, 다운로드 기능이 제공되면 그 조건에 따라 개인 기기에 저장할 수 있습니다. 관계 법령상 허용되거나 권리자가 허락한 경우를 제외하고, 보호되는 콘텐츠를 무단으로 공개 게시·재배포·판매·상업적으로 이용할 수 없습니다.

③ 수학적 사실·공식·아이디어·풀이 방법 등 저작권으로 보호되지 않는 요소에 대해 회사가 독점권을 주장하지 않습니다. AI 생성 결과물의 저작권 성립 여부는 적용 법령과 구체적인 창작 기여에 따라 달라지며, 이 약관은 법적으로 허용되는 인용·공정이용 등의 권리를 제한하지 않습니다.

④ 회사는 자체 제작하거나 이용 권한과 출처를 확인한 시험자료, 설명 설계 및 오류 사례를 이용해 서비스의 풀이·제작 방식을 개선할 수 있습니다. 이용자의 비공개 사진·해설·학습이력이 이러한 공용 개선자료에 자동 포함되지는 않습니다. 이용자 자료를 별도의 개선 목적으로 사용하려는 경우에는 필요한 법적 근거·안내·선택 동의 절차를 마련합니다.

제8조(유료 서비스, 포인트 및 비용의 확정)

① 서비스는 유료 포인트를 구매하고, 문제 해설·영상 생성 및 해당하는 수정 요청 등에 포인트를 사용하는 방식을 제공할 수 있습니다. 포인트 구매가격, 지급량, 통화, 세금, 유효기간과 소멸 조건은 구매를 확정하기 전에 표시합니다.

② 문제별 포인트 차감량은 문제의 난이도, 설명 분량, 도형·애니메이션의 복잡성 등 화면에 안내한 요소에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 차감할 포인트를 최종 요청 전에 표시하며, 이용자가 승인하지 않은 추가 차감을 하지 않습니다. 비용 변경이 필요한 경우 변경 내용에 대한 추가 확인을 받습니다.

③ 유상 구매 포인트와 행사·보너스 포인트는 구분하여 관리합니다. 사용 순서, 유효기간과 환불 계산 기준은 구매 화면 및 별도 환불 안내에 명시합니다. 구매 후 유상 포인트의 조건을 소급해 불리하게 변경하지 않습니다.

④ 포인트는 서비스 이용을 위한 수단으로, 회사가 제공하는 공식 기능 외의 방법으로 양도·판매할 수 없습니다. 이 제한은 법률에 따른 환불이나 계약 취소 권리를 제한하지 않습니다.

⑤ 이용자는 구매 영수증과 포인트 충전·차감·복원 내역을 서비스에서 확인하거나 고객지원으로 요청할 수 있습니다. 실제 결제 수단 및 결제사업자는 해당 기능 제공 시 구매 화면에 표시합니다.

제9조(청약철회, 계약 취소 및 환불)

① 이용자는 적용 법령에 따라 청약철회, 계약 취소, 해제 및 환불을 요청할 수 있습니다. 한국 소비자의 일반적인 통신판매 청약철회 기간은 법정 기산일부터 7일이며, 다른 국가·지역의 강행적 소비자보호 규정이 더 넓은 권리를 부여하는 경우 그 권리를 제한하지 않습니다.

② 디지털콘텐츠 또는 서비스 제공이 시작되었다는 이유만으로 모든 청약철회와 환불을 배제하지 않습니다. 청약철회 제한은 법령이 허용하고 필요한 사전 고지·조치 등의 요건을 충족한 범위에 한하여 적용합니다. 미제공 서비스, 분리 가능한 미사용 부분, 미사용 유료 포인트에 대해서는 별도로 판단합니다.

③ 회사의 귀책사유로 해설이 생성되지 않거나 제공된 결과를 열람할 수 없는 경우 해당 요청에 차감된 포인트를 복원하거나 적용 법령에 따른 구제를 제공합니다. 중대한 풀이 오류·하자·계약 내용과 다른 제공에 대해서는 사안에 따라 무상 정정·재생성·대금 환급 등 적절한 조치를 합니다. 포인트 복원만으로 법률상 금전 환급 청구권을 대체하지 않습니다.

④ 미사용 유상 포인트의 환불 금액 및 사용분 공제·보너스 포인트 처리 등은 [구매 전 게시할 확정 환불 계산 기준] 및 적용 법령에 따릅니다. 별도 근거 없이 법정 환불을 보너스 포인트로만 지급하지 않습니다.

⑤ 한국 소비자는 표시·광고 또는 계약과 다른 제공에 대해 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법률상 청약철회 등을 할 수 있습니다. 법률에 따른 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 해당 용역·디지털콘텐츠 대금을 환급합니다.

⑥ 미성년자 계약의 법정대리인 동의 여부에 따른 취소는 일반적인 단순 변심 청약철회와 별도의 법적 권리입니다. 회사는 주문 시 체크 표시만을 근거로 법정 취소권을 배제하지 않습니다.

⑦ 환불·취소 접수는 로그인 후 '문의하기' 또는 [로그인 없이 접수할 수 있는 고객지원 이메일·웹 경로]를 통해 할 수 있습니다. 회사는 실제 결제사업자와 협조하여 법률상 환급의무를 이행합니다.

제10조(개인정보 보호 및 외부 처리)

① 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간, 처리위탁, 국외이전, 삭제 및 권리 행사 방법은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다. 이 약관에 동의하였다는 사실만으로 법률상 별도로 필요한 개인정보 처리 동의를 대신하지 않습니다.

② 회사는 해설 생성·저장·계정 관리에 필요한 범위의 개인정보만 처리하고, 접근통제 등 관련 법령에 따른 보호조치를 시행합니다. 기기의 사진·카메라 권한은 해당 기능의 이용 시점에 요청합니다.

③ 법률상 선택 동의가 필요한 기능은 그 동의를 받은 후 제공하며, 이용자가 선택 동의를 하지 않았다는 이유만으로 무관한 기본 서비스를 부당하게 제한하지 않습니다.

제11조(문의하기, 오류 및 권리침해 신고)

① 로그인한 이용자는 서비스의 '문의하기'(/support/)에서 문의의 분류·제목·내용을 입력해 접수하고, 본인의 문의 내역·답변·처리 상태를 확인할 수 있습니다. 회사는 담당 관리자를 통해 문의를 확인하고 답변·상태를 관리합니다.

② 문의 처리를 위해 계정 식별정보, 문의 분류, 제목·본문, 답변 내용, 처리 상태, 접수·답변 시각 및 처리 이력 등을 필요한 범위에서 기록합니다. 문의 기록의 처리·보관·삭제는 개인정보 처리방침과 법정 보존 의무에 따릅니다. 별도 공지하지 않은 첨부파일 접수, 문의 이메일 자동 발송 또는 AI 자동 답변을 제공한다고 보장하지 않습니다.

③ 이용자는 해설 오류, 부적절한 결과, 결제 문제 및 데이터 삭제 요청 등을 문의하기로 접수할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 이용자와 외부 권리자의 신고는 [공개 고객지원·권리침해 접수 이메일 또는 웹 주소]로 받습니다.

제12조(이용 제한, 장애 및 서비스 변경)

① 회사는 법령 위반, 타인의 권리 침해, 비정상적 자동화 접근·보안 공격, 부정 결제, 서비스의 중대한 악용 등이 확인된 경우 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다. 가능한 경우 사유·기간·이의제기 방법을 미리 알리고, 긴급 조치가 필요한 경우 사후에 지체 없이 알립니다.

② 시스템 점검, 장애, 통신망 또는 외부 서비스 장애로 기능이 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 합리적인 복구·안내 조치를 하고 유료 서비스 제공 실패에 대해서는 제9조에 따라 처리합니다.

③ 서비스 전체의 종료 또는 기존 유료 이용에 중대한 영향을 미치는 변경이 예정된 경우 회사는 원칙적으로 30일 전에 알리고, 미사용 유상 포인트·미제공 구매분·보관 결과물 및 내려받기 가능 여부의 처리 방안을 함께 안내합니다. 긴급한 사유로 사전 안내가 어려운 경우에도 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제13조(회원 탈퇴, 자료 삭제 및 보존)

① 이용자는 서비스의 계정 관리 기능 또는 [확정할 탈퇴·삭제 접수 경로]를 통해 탈퇴 및 개인정보 삭제를 신청할 수 있습니다. 애플리케이션 또는 브라우저를 단순히 삭제하는 것은 회원 탈퇴가 아닙니다.

② 문제 항목을 삭제하면 그 문제에 연결된 사진·해설 영상·관련 항목이 삭제 대상에 포함됩니다. 폴더만 삭제하는 경우 문제는 '미분류'로 옮겨질 수 있으므로, 폴더 삭제와 문제 자체의 삭제를 구분합니다. 이용자가 기기에 별도로 저장한 사본은 이용자가 직접 관리합니다.

③ 탈퇴·삭제 요청 후 회사는 우선 계정 접근과 서비스 내 열람을 제한하고, 실제 서버·처리업체·백업에 남은 자료는 개인정보 처리방침에서 정한 항목별 기간과 절차에 따라 파기합니다. 서비스 화면에서 목록이 사라지거나 로그인이 차단된 사실이 모든 사본의 파기 완료를 뜻하지는 않습니다. 파기 완료 여부는 실제 처리 상태에 근거해 안내합니다.

④ 법령상 보존이 필요한 결제·환불·분쟁 기록 등은 해당 목적과 기간에 한정해 분리 보관할 수 있습니다. 이러한 이유로 원본 문제 사진 전체를 일률적으로 보존하지 않습니다. 일반 문의와 법정 보존 대상 분쟁 기록은 구분하여 처리합니다.

⑤ 회원 탈퇴 및 보호자 동의 철회 시 미사용 유상 포인트, 진행 중인 주문, 이미 생성된 결과물, 법정 보존 기록은 각각 적용 법령과 이 약관에 따라 처리합니다. 회사는 자료 파기·환불 권리를 단순한 계정 비활성화로 대체하지 않습니다.

제14조(책임, 준거법 및 분쟁 해결)

① 회사와 이용자는 자신의 귀책사유로 발생한 법령 위반·계약 위반에 대해 적용 법령에 따른 책임을 부담합니다. 회사의 고의·중과실이나 법률상 배제할 수 없는 책임을 이 약관으로 면제하지 않습니다.

② 회사는 서비스에 포함된 학습자료의 오류로 인한 문제를 합리적으로 검토하고, 법령과 계약에 따라 필요한 시정·환불 등 구제절차를 제공합니다. 이용자의 제출자료와 관련된 제3자 권리침해 문제도 각 당사자의 실제 권한·행위 및 적용 법령에 따라 판단합니다.

③ 분쟁 발생 시 이용자는 제11조의 고객지원 창구로 해결을 요청할 수 있으며, 소비자분쟁조정, 관계 기관 신고 및 법원 제소 등 법률상 권리를 행사할 수 있습니다.

④ 이 약관에는 대한민국 법률을 기본적으로 적용합니다. 다만 해외 이용자에게 적용되는 거주국의 강행적인 소비자보호·개인정보보호 규정을 이 약관으로 배제하지 않습니다. 재판관할은 적용 법령에 따르며, 모든 해외 이용자에게 대한민국 법원의 전속관할을 일률적으로 강제하지 않습니다.

⑤ 일부 조항이 무효로 판단되더라도 다른 조항은 가능한 범위에서 효력을 유지합니다. 다국어 약관 사이에 불일치가 발생하면 적용되는 강행규정을 우선하며, 회사는 차이를 확인하고 시정합니다.

부칙

이 약관의 시행일은 [YYYY-MM-DD]입니다.